En Baja Chic Boutique, queremos que ames cada compra que hagas con nosotras. Si necesitas hacer un cambio o devolución, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de manera sencilla.

Cambios de productos

Puedes realizar un cambio dentro de los 15 días posteriores a tu compra.

Asegúrate de que el producto esté sin usar, sin lavar y sin aromas como perfume o cualquier otro.

Es importante que lo devuelvas en su empaque original.

El cambio se puede hacer por otro producto de igual o mayor valor (si el nuevo producto tiene un costo mayor, solo pagarás la diferencia).

No aplican cambios en productos en oferta o en liquidación.

Devoluciones

Si necesitas devolver un producto, revisa estas condiciones para asegurarte de que tu solicitud sea válida:

Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Antes de enviarlo, compártenos una imagen del producto y el motivo de la devolución para brindarte asistencia.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

No aceptamos devoluciones en joyería o accesorios.

Reembolsos

Actualmente, no realizamos reembolsos en efectivo.

Si tu devolución es aprobada, te otorgaremos un crédito en tienda para que puedas usarlo en futuras compras.

Facturación

Si necesitas una factura, te pedimos enviarnos la solicitud dentro del mismo mes de tu compra. Envíanos un correo anexando:

Ticket de compra (foto o digital).

Tus datos fiscales completos.

Nombre y correo de contacto.

Recuerda que no podemos emitir facturas fuera del mes en curso.

¿Cómo hacer un cambio o devolución?

Contáctanos por correo y envíanos una foto del producto, el motivo de la devolución y tu número de pedido o ticket de compra.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará si cumple con las condiciones.

Envía el producto en su empaque original (los costos de envío son responsabilidad del cliente).

Te notificaremos en cuanto recibamos el producto y confirmemos que todo está en orden.

Si tienes alguna duda, ¡escríbenos! Estaremos felices de ayudarte. Gracias por confiar en Baja Chic Boutique.